fabetin xây dựng trang này để bạn hiểu rõ chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được kiểm soát
Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng
Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay
Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và dùng dữ liệu ra sao
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, fabetin thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng — bao gồm địa chỉ thư điện tử, tên tài khoản và thông tin giao dịch liên quan đến các kênh thanh toán bạn chọn. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận ở mức số tiền, thời điểm và trạng thái — chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn. Thông tin này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút và cung cấp hỗ trợ khi bạn liên hệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc để vận hành dịch vụ — ví dụ với bộ xử lý thanh toán hoặc đơn vị hỗ trợ kỹ thuật. Chính sách này áp dụng cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực chưa được hỗ trợ, chúng tôi khuyên bạn kiểm tra điều kiện sử dụng trước khi tiếp tục.
MoMo — giao dịch được ghi nhận, không lưu mã xác thực
ZaloPay — dữ liệu chỉ ở mức số tiền và trạng thái
Viettel Money — xử lý qua kênh thanh toán nội địa
Bank chuyển khoản — thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu và điều gì nằm ngoài phạm vi
Chính sách quyền riêng tư của fabetin điều chỉnh dữ liệu được thu thập trực tiếp thông qua nền tảng này — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ. Các dịch vụ bên thứ ba mà bạn truy cập qua liên kết ngoài có chính sách riêng và không thuộc phạm vi tài liệu này.
Truy cập tài khoản
Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng nhập, xác minh hoặc cập nhật hồ sơ đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi xử lý thông tin đó theo mục đích vận hành tài khoản.
Giao dịch thanh toán
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng thuộc phạm vi chính sách. Dữ liệu giao dịch được lưu để đối soát và hỗ trợ khi cần.
Nội dung sảnh game
Nhà cung cấp game như Habanero, Pragmatic Play hay PG Soft vận hành hệ thống nội dung riêng. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu do các nhà cung cấp đó xử lý phía họ.
Dịch vụ bên ngoài
Liên kết đến các trang khác không thuộc fabetin không được bảo vệ bởi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng dịch vụ bên ngoài trước khi cung cấp thông tin.
QUYỀN CỦA BẠN
Những quyền thực tế bạn có với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại thông tin mà chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của bạn. Để làm điều này, hãy đăng nhập và vào mục hồ sơ tài khoản — các trường thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đều hiển thị tại đó. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với những thay đổi liên quan đến phương thức xác minh — chẳng hạn cập nhật số điện thoại gắn với ví MoMo — nhóm hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác nhận hiển thị trong tài khoản. Bạn cũng có quyền yêu cầu giải thích về cách dữ liệu của mình được dùng, hoặc đề nghị xóa tài khoản nếu bạn không còn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Xem hồ sơ
Đăng nhập và mở mục tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và trạng thái tài khoản hiện tại.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật trực tiếp trong hồ sơ hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ nếu thay đổi liên quan đến thông tin xác minh như số điện thoại hay ví điện tử.
Đặt câu hỏi
Liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về cách dữ liệu được xử lý. Chúng tôi trả lời theo nội dung câu hỏi cụ thể, không phải câu trả lời mẫu.
Yêu cầu xóa tài khoản
Nếu bạn muốn chấm dứt sử dụng dịch vụ, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình được hiển thị khi bạn gửi yêu cầu.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, hãy chọn một trong các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo nội dung bạn gửi.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web để đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư. Kênh này dành cho câu hỏi nhanh và yêu cầu hướng dẫn tức thì.
Thư điện tử hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, yêu cầu xóa thông tin hoặc câu hỏi về phạm vi chính sách qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ.
Trang tài khoản
Đăng nhập và vào mục hồ sơ để tự xem, chỉnh sửa hoặc kiểm tra thông tin đang được lưu. Đây là bước đầu tiên trước khi gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ
Cách fabetin quản lý dữ liệu và bảo mật tài khoản
Bảo mật tài khoản là nền tảng để bạn sử dụng dịch vụ với sự yên tâm. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật để giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép, đồng thời chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch — bao gồm các kênh như MoMo và chuyển khoản ngân hàng — được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã xác thực hay mã PIN ví điện tử.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích vận hành và yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi thông báo trên trang này. Bạn nên kiểm tra lại định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch mới hoặc cập nhật thông tin tài khoản.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fabetin xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử.
fabetin lưu trữ những thông tin nào khi tôi nạp tiền qua MoMo?
Chúng tôi ghi nhận số tiền giao dịch, thời điểm thực hiện và trạng thái — nạp thành công hay đang xử lý. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin xác thực ví MoMo của bạn.
Tôi có thể yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản của mình không?
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch. Nếu bạn cần báo cáo chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo.
fabetin có chia sẻ thông tin của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu không?
Có. Gửi yêu cầu qua kênh thư điện tử hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp. Nhóm hỗ trợ sẽ thông báo quy trình xác nhận và thời gian xử lý cụ thể dựa trên điều kiện áp dụng tại luật địa phương.
Cookie trên trang web của fabetin hoạt động như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Chính sách này có áp dụng nếu tôi truy cập từ khu vực không được hỗ trợ không?
Dịch vụ của fabetin chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn truy cập từ khu vực ngoài phạm vi đó, chúng tôi khuyên bạn kiểm tra điều kiện sử dụng trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.